Политика ООО «Аэр-Кондр» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика ООО «Аэр-Кондр» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Аэр-Кондр», меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также права субъектов персональных данных.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• при посещении сайта https://www.kondr.ru/;
• при заполнении и отправке форм на сайте;
• при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджер;
• при заключении и исполнении договоров;
• при предоставлении согласия на использование сервиса «Яндекс.Метрика»;
• при предоставлении, отклонении или отзыве согласия на обработку персональных данных.

1.4. Использование сайта само по себе не означает предоставления согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо. Согласие предоставляется посредством отдельного, однозначного действия пользователя.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

ООО «Аэр-Кондр»

ОГРН: 1047796052864
ИНН: 7714535734

Адрес для направления корреспонденции и обращений субъектов персональных данных: 111141, г. Москва, ул. Кусковская, д. 20а, оф. 708В.

Сайт: https://www.kondr.ru/

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@kondr.ru.

2.2. ООО «Аэр-Кондр» самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с персональными данными.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетителей сайта;
• лиц, направивших заявку, запрос, вопрос или иное обращение;
• потенциальных клиентов;
• клиентов и заказчиков;
• представителей клиентов, заказчиков и иных организаций;
• лиц, предоставивших, отклонивших или отозвавших согласие на обработку персональных данных.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. При заполнении форм и направлении обращений Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество — если они указаны пользователем;
• наименование компании и должность — если они позволяют определить физическое лицо;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• идентификатор, имя пользователя, номер телефона или ссылку на профиль в мессенджере;
• выбранный пользователем способ связи;
• адрес объекта;
• тип и характеристики объекта;
• площадь объекта;
• сведения о требуемых услугах и работах;
• содержание вопроса, заявки или комментария;
• желаемую дату выезда или связи;
• сведения, содержащиеся в прикреплённых документах, фотографиях, схемах, технических заданиях и других файлах;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно укажет в форме или сообщит Оператору.

4.2. При посещении сайта могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• идентификаторы браузера и устройства;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и разрешении экрана;
• дата и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях на страницах сайта;
• технические сведения об ошибках и работе сайта.

4.3. Для фиксации предоставления, отклонения или отзыва согласия могут обрабатываться:

• дата и время совершения действия;
• IP-адрес;
• User-Agent браузера;
• адрес страницы, на которой совершено действие;
• технический идентификатор согласия;
• статус согласия: предоставлено, отклонено или отозвано;
• версия и контрольный хеш текста согласия.

4.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

Пользователю не следует сообщать такие сведения через формы сайта.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Обработка обращений и заявок

Цели:

• получение и обработка обращения;
• установление обратной связи;
• предоставление консультации;
• подготовка ответа, расчёта, сметы или коммерческого предложения;
• подбор оборудования, работ или услуг;
• согласование выезда специалиста;
• совершение действий по запросу пользователя до заключения договора.

Категории субъектов: пользователи, заявители, потенциальные клиенты и представители организаций.

Правовые основания:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, если договор впоследствии будет заключён.

5.2. Заключение и исполнение договоров

Цели:

• подготовка, заключение и исполнение договора;
• ведение деловой переписки;
• исполнение обязательств перед клиентом или заказчиком;
• выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства.

Правовые основания:

• заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Обеспечение работы и безопасности сайта

Цели:

• обеспечение функционирования сайта;
• сохранение выбранных пользователем настроек;
• предотвращение злоупотреблений и технических атак;
• диагностика и устранение ошибок;
• обеспечение информационной безопасности.

В этих целях могут использоваться необходимые технические cookies, без которых отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5.4. Анализ посещаемости с помощью «Яндекс.Метрики»

Цели:

• получение статистики посещаемости;
• анализ использования сайта;
• оценка востребованности страниц и материалов;
• улучшение структуры, содержания и работы сайта.

Обработка для этой цели производится только после получения отдельного согласия пользователя через баннер настроек cookies.

5.5. Фиксация согласий и отказов

Цели:

• фиксация факта предоставления, отклонения или отзыва согласия;
• исполнение обязанностей Оператора;
• подтверждение соблюдения требований законодательства;
• обеспечение выбранных пользователем настроек конфиденциальности.

Правовыми основаниями являются исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством о персональных данных, а также осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.6. Данные, предоставленные через формы обратной связи, не используются для рекламных рассылок, массового обзвона или продвижения товаров и услуг без получения отдельного согласия пользователя на соответствующую обработку.

6. Действия с персональными данными и способы обработки

6.1. Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа уполномоченным работникам;
• предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• блокирование;
• обезличивание;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц, продажу персональных данных или их публикацию без отдельного законного основания.

7. Использование сервиса «Яндекс.Метрика»

7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

7.2. В отношении персональных данных посетителей сайта ООО «Аэр-Кондр» является оператором, а ООО «ЯНДЕКС» — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора.

7.3. С помощью сервиса могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• файлы cookie и идентификаторы браузера;
• сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода;
• дата и время посещения;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• технические параметры загрузки и отображения страниц.

7.4. Цель обработки — анализ посещаемости и использования сайта, получение статистической информации и улучшение работы сайта.

7.5. До получения согласия пользователя код «Яндекс.Метрики» и её noscript-пиксель блокируются и не должны передавать сведения в сервис.

7.6. Пользователь может разрешить или запретить «Яндекс.Метрику» через баннер, а впоследствии изменить решение с помощью кнопки «Настройки cookies».

7.7. После отзыва согласия Оператор прекращает загрузку кода «Яндекс.Метрики» и удаляет доступные сайту cookies и записи localStorage, относящиеся к Метрике. Пользователь также может удалить cookies самостоятельно в настройках браузера.

7.8. Согласие на использование «Яндекс.Метрики» действует до его отзыва пользователем либо до прекращения использования Оператором данного сервиса.

7.9. Условия использования сервиса размещены по адресу:

https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/

Политика конфиденциальности Яндекса размещена по адресу:

https://yandex.ru/legal/confidential/ru/

8. Передача и поручение обработки

8.1. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей.

8.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных организациям, обеспечивающим:

• размещение и техническое обслуживание сайта;
• хранение данных на сервере;
• работу электронной почты;
• информационную безопасность;
• веб-аналитику.

8.3. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных, выполнять требования Оператора и обрабатывать данные только в предусмотренных поручением целях.

8.4. В рамках использования «Яндекс.Метрики» технические и поведенческие данные предоставляются ООО «ЯНДЕКС».

8.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации.

9.3. Перед подключением новых внешних сервисов Оператор проверяет место нахождения используемых ими баз данных и условия обработки персональных данных.

10. Сроки обработки и уничтожение данных

10.1. Данные, полученные через формы обратной связи, обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и взаимодействия с пользователем, но не более одного года с даты последнего взаимодействия, если договор не был заключён и отсутствует другое законное основание для хранения.

10.2. Если по результатам обращения заключён договор, данные обрабатываются в течение срока действия договора и после его прекращения — в сроки, предусмотренные налоговым, бухгалтерским, гражданским и иным законодательством.

10.3. Данные «Яндекс.Метрики» обрабатываются до отзыва согласия, прекращения использования сервиса или достижения цели обработки. Сроки хранения отдельных cookies и сведений внутри сервиса также определяются настройками и условиями «Яндекс.Метрики».

10.4. Записи журнала согласий, отказов и отзывов хранятся не более трёх лет с даты последнего зафиксированного действия, если более длительное хранение не требуется в связи с судебным спором, проверкой или иным законным основанием.

10.5. После достижения цели обработки или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

10.6. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются после устранения препятствующих обстоятельств.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• требовать блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• потребовать прекращения обработки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав необходимо направить обращение на электронную почту info@kondr.ru с темой «Персональные данные».

В обращении следует указать сведения, позволяющие Оператору определить заявителя и найти относящиеся к нему данные, а также описать требование. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование индивидуальных учётных записей и паролей;
• применение защищённого соединения HTTPS;
• резервное копирование и контроль восстановления данных;
• обновление программного обеспечения;
• защиту от вредоносного кода и несанкционированного доступа;
• регистрацию действий с персональными данными;
• контроль соблюдения требований законодательства и внутренних документов;
• ознакомление работников с требованиями по защите персональных данных.

13. Заключительные положения

13.1. Политика действует с даты её публикации на сайте.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

13.3. Актуальная редакция размещается по адресу:

https://www.kondr.ru/privacy-policy/

13.4. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на электронную почту info@kondr.ru.